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喜迎G20 余杭公交開展英語培訓(xùn)
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  發(fā)布日期:2016-01-12

“Welcome to Hangzhou!”“Have a nice trip!”一聲聲響亮的話語,傳達了余杭公交人飽滿的熱情和美好的祝愿。為了以更好的姿態(tài)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接2016年G20杭州峰會,1月12日上午,余杭公交公司組織開展了公交英語培訓(xùn),各車隊服務(wù)隊長、文書、司機參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)請到英語培訓(xùn)老師為大家逐一講解公司特別梳理的《服務(wù)常用英語28條》。Please、take、welcome、taxi、belongings……,老師一個單詞一個單詞地教,帶著大家一句話一句話地練,遇到難讀的單詞還對讀不準(zhǔn)的學(xué)員進行單獨指導(dǎo)。為了讓大家融會貫通,老師特地展開了情景練習(xí):“現(xiàn)在我是外賓,我想問大家怎么去公交站,Where is the bus station?”“近一點的我可以說You can walk there in 5 minutes.”“不知道怎么指路的話我可以帶他去。就說Please follow me. I will take you there.”臺下的學(xué)員紛紛踴躍回答,培訓(xùn)場面愈發(fā)活躍。

培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員表示,此次英語培訓(xùn)讓自己受益匪淺,今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí)下發(fā)的《服務(wù)常用英語28條》,不斷提升自己,更好地服務(wù)G20峰會。


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