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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
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性別
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- 女
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截止日期:
處理情況:
處理情況
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時間：2016-01-30網(wǎng)名：淚標題：9-7590越站
內(nèi)容：
9-7590 386路公交車，1月30日21點45分在長睦村，在有候車乘客'的前提下沒有靠站
回復時間：2016-02-05
您好！經(jīng)查386-7590車司機余**，當日21：40分從丁橋站發(fā)車，途徑長睦村站時，有一輛公交車正在停站上下客，司機減速，左右張望，發(fā)現(xiàn)無乘客后起步。當時抱有一定的僥幸心理，未做到規(guī)范停站上下客。于2月4日13.40分去電，向其表達了歉意并表示會按公司規(guī)定對司機進行批評處罰，在今后的工作中，也會加強對司機規(guī)范停站的教育工作。其表示滿意。
時間：2016-01-24網(wǎng)名：王先生標題：投訴余杭西站
內(nèi)容：
1月24日下午3點10幾分，我在西站等506路車。當次車輛已經(jīng)在了，司機也在車上，但是關(guān)著門。506沒有候車室，當時很冷，司機卻拒絕開門。此時離發(fā)車也就不到10分鐘（3點20發(fā)車）。作為乘客，非常失望。究竟出于什么目的，這么點服務(wù)意識都沒有？強烈建議對當次車司機做出處罰。
回復時間：2016-01-29
您好！經(jīng)查：該車司機為506路7809鄭洪華。當天為下午班司機14：50左右接班，車輛于15：05左右到站，上下班司機各做了交接班，司機對車廂整潔、例保等做了一系列工作后于15：17左右正常開門上客。于1月28日16：38去電，我司表示司機在交接班時必須做好對車輛的檢查，上下午班司機必須做好交接方可接車，希望其理解，經(jīng)溝通其表示滿意。
時間：2016-01-23網(wǎng)名：碎月標題：432路公交
內(nèi)容：
您好！總經(jīng)理，我想咨詢一下從塘棲出發(fā)至紹興支路的432路公交車的信息。一天開幾趟？發(fā)車時刻是否固定，中間間隔時間是多少？另外一個我想向您建議一下，就是432路公交在水洪廟站至岳帥橋這段路上可否在回龍路（大潤發(fā)處）設(shè)立一個站點，這樣能方便許多乘客的出行，為大家?guī)肀憷?
謝謝！
回復時間：2016-01-26
您好！432路不是定時班車，發(fā)車間隔時間為20至30分鐘。您的建議收悉，我司會在線路優(yōu)化時考慮。
時間：2016-01-20網(wǎng)名：雨露標題：450公交間隔時間過長
內(nèi)容：
450公交早晚高峰時期的時間間隔能否縮短為10-15分鐘？現(xiàn)在說是20分鐘一班，但是中間遇到?jīng)]車或者有車拋錨的話，就得等30-40分鐘（這種情況時有發(fā)生），再者這條線路的公交發(fā)車時間也不固定的，這樣錯過一班車就得等半個多小時，站半個多小時不說，上班還遲到。
回復時間：2016-01-27
您好！經(jīng)查450路公交車不是定時班次，計劃平峰間隔30-40分鐘，高峰時段間隔20-30分鐘。于1月22日去電聯(lián)系，其表示滿意。
時間：2016-01-20網(wǎng)名：GCC標題：乘客在車上吃早飯或有異味的東西司機不管嗎？
內(nèi)容：
公交公司總經(jīng)理您好，我已多次在公交車上看到個別人在吃早飯或有異味的食物，曾經(jīng)還有一個人坐在靠上車門的位置，離司機就一步之遠，吃著包子，滿車廂都是包子味道，然而司機管都不管，司機就相當于車長，如果連司機都默不作聲，我們其他乘客也不好說什么，難不成司機都已經(jīng)默認了車上可以吃食物嗎？我們也理解司機開車已經(jīng)很累，而且開車需要專心致至，但是這么明顯的肉包子味道我不相信他都沒有聞到，哪怕提醒一下那個人也是好的，希望公交公司爭對乘客在車上吃太大異味的食物要怎么解決研究一下對策，為文明城市出一份力，謝謝！
回復時間：2016-01-26
您好！公交車提倡無飲食車廂，我司會讓司機提醒乘客不要在車內(nèi)飲食，同時，也希望乘客能自覺遵守公共交通乘坐規(guī)則，不在車廂內(nèi)飲食，特別是有異味的食物。
