留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2015-09-08網名：796公交乘客標題：早高峰經常莫名的少一班車
內容：
早高峰的796公交一般在早上7點半會有一趟到錢江國際廣場站，然后7點45左右一趟，但是7點半這趟經常停掉，只能做下一趟，這樣上班基本就遲到了，問司機怎么少一趟每次回答都是請假了一個司機。。。偶爾一次也就算了，但是經常性的少這一趟，假也請的太多了。。這么不想來上班你還不如辭掉換個正常上班的來。早高峰安排車次多就是為了照顧上班人群，這樣時有時無的公交還有何意義
回復時間：2015-09-14
您好！經查，796非定時班車，始發(fā)站臨平南站早晚高峰班次間隔在20分鐘左右，但由于配車、路況、車輛機務狀況不同，站員會根據實際情況對發(fā)車班次進行適當的微調，故每天的發(fā)車班次并非是一成不變的。于10日12:28分去電解釋，我司表示會加強站員教育，要求站員在正常情況下盡量做到班次間隔均勻。經過溝通，其表示滿意。
時間：2015-09-07網名：九果標題：通運路和通益路交叉口沒公交到蔣村公交站
內容：
你好，我住在萬科北宸之光小區(qū)，上班在淘寶城，附近沒有公交到達蔣村公交站的，我每次上班都要轉3趟公交，花時2小時，上班出行非常不便,附近小區(qū)也陸續(xù)交付了,希望增加去淘寶城方向的公交車
回復時間：2015-09-14
您好！對于反映人的建議，在今后線路優(yōu)化時視客流需求變化等情況考慮。
時間：2015-09-07網名：nickname標題：463在溪東路上設點（續(xù)）
內容：
“463路公交車將改變原本走向，繞出娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學兩個站點，由于這兩個站點客流量較大”
工作人員回復的內容不實：
1. 因道路施工，463目前已繞出娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學兩個站點，運行在溪東路上，只是沒有設置站點；
2. “這兩個站點客流量較大”屬不實信息，娑婆橋基本處于無人狀態(tài)，瓶窯鎮(zhèn)中學雖然人較多一些，但已有495覆蓋上述兩個站點，“對該片乘客造成較大麻煩”也屬于不實說法。溪東路上的小區(qū)目前一條公交線路都沒有，”對該片乘客造成較大麻煩“。
希望工作人員本著認真負責的態(tài)度，認真核實，不要想當然，調查清楚以后再回復此信息，謝謝！
回復時間：2015-09-15
您好！463路目前已經恢復娑婆橋和瓶窯鎮(zhèn)中學兩個站點，由于這兩個站點有一定客流，暫不考慮繞道。您的建議已收悉，公交公司將根據實際情況，在線路優(yōu)化時優(yōu)先考慮，盡量滿足乘客的需要。
時間：2015-09-07網名：南鼠標題：467發(fā)車時間不準
內容：
你好，我是住在閑林公交站旁的星洲翠谷，每天坐467上班，由于住的近基本都是跟著發(fā)車點4,5分鐘到車站等車的，可是發(fā)現車子有時候發(fā)車不準時特別是最近，之前說是8點50的一班車，我8點47到，告訴我下班車是9點，第二天我8點41到，調度員又告訴我上一班車是8點四十走了，下班車堵在路上。。。很無語，每次都要等十幾分鐘，開學季，可能路上狀況無法預估，但是有關部門應該做好提前準備來應對，而不是每次都說路上堵，沒法辦總不能讓車子飛過來之類的話。希望有好的結果！
回復時間：2015-09-09
您好！經查：467路從6月17日開始，配車增加到5輛，車型從9米調整至10米，高峰間隔15-20分鐘，平峰間隔30-40分鐘，目前已能滿足乘客的出行需求。于9月9日13:16與反映人電話聯(lián)系，電話是空號。車隊表示，公交車首末班是準班準時的，中途時間是按路況和客流決定的，車隊也會經過客流調查和DIMS監(jiān)控，視情況調整班次。
時間：2015-09-07網名：南鼠標題：467發(fā)車時間不準
內容：
你好，我是住在閑林公交站旁的星洲翠谷，每天坐467上班，由于住的近基本都是跟著發(fā)車點4,5分鐘到車站等車的，可是發(fā)現車子有時候發(fā)車不準時特別是最近，之前說是8點50的一班車，我8點47到，告訴我下班車是9點，第二天我8點41到，調度員又告訴我上一班車是8點四十走了，下班車堵在路上。。。很無語，每次都要等十幾分鐘，開學季，可能路上狀況無法預估，但是有關部門應該做好提前準備來應對，而不是每次都說路上堵，沒法辦總不能讓車子飛過來之類的話。希望有好的結果！
回復時間：2015-09-09
您好！經查：467路從6月17日開始，配車增加到5輛，車型從9米調整至10米，高峰間隔15-20分鐘，平峰間隔30-40分鐘，目前已能滿足乘客的出行需求。于9月9日13:16與反映人電話聯(lián)系，電話是空號。車隊表示，公交車首末班是準班準時的，中途時間是按路況和客流決定的，車隊也會經過客流調查和DIMS監(jiān)控，視情況調整班次。
