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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間:2015-08-03網(wǎng)名:標(biāo)題:342司機(jī)素質(zhì)太差,罵老人
內(nèi)容:
您好,從塘棲開往大關(guān)北的342公交司機(jī)素質(zhì)太低,1.前日早晨車子剛開動(dòng)還在站內(nèi),有三個(gè)老人跑來,其中兩個(gè)老人跑的慢了點(diǎn),司機(jī)見一個(gè)上了車,故意把另外兩個(gè)關(guān)在門外,兩個(gè)老人敲車門也不開,反而揚(yáng)長(zhǎng)而去,開到半路到站也不停,一個(gè)老人要下車行動(dòng)慢了點(diǎn),司機(jī)大聲呵斥,直到下了車還大罵;2.昨日早晨開342路車的司機(jī)剛開動(dòng)還未出總站門,有個(gè)乘客跑去上了車,后面有七八個(gè)乘客跑來,司機(jī)以出站為由拒絕開門,多名乘客敲門說自己趕上班時(shí)間請(qǐng)司機(jī)通融,此時(shí)因前面有車擋住,342仍舊在站內(nèi)等著并未開動(dòng),可是司機(jī)故意不開門。首先司機(jī)不公平對(duì)待,是否讓乘客上車全憑自己喜好,其次對(duì)老人態(tài)度實(shí)在太過分,罵的太難聽,嚴(yán)重?fù)p害公交車司機(jī)形象,車上乘客多忿忿不平,罵人過程已拍成視頻,若公司不嚴(yán)肅教育,乘客只能希望媒體介入以提升司機(jī)素質(zhì),讓市民出行更和諧。今未點(diǎn)名道姓,并不想給司機(jī)朋友帶來困擾,希望態(tài)度過分的司機(jī)能改進(jìn),人與人能相互尊重。
回復(fù)時(shí)間:2015-08-04
于8月4日14:39去電,由于其未提供具體車號(hào)和時(shí)間,對(duì)查證落實(shí)具體司機(jī)帶來難度。反映人不愿意指名道姓針對(duì)某個(gè)司機(jī),而是希望加強(qiáng)342路全體司機(jī)的教育,提高服務(wù)水平,特別是在早晚高峰,車輛未完全開出始發(fā)站時(shí)觀察下是否還有乘客要上車。公司表示會(huì)在全體司機(jī)會(huì)議上加強(qiáng)宣傳教育力度,同時(shí)加大路檢路查,提高司機(jī)的服務(wù)水平,在確保安全的前提下,做好照顧后趕到乘客工作,經(jīng)過溝通其表示滿意。
時(shí)間:2015-08-03網(wǎng)名:咨詢標(biāo)題:咨詢
內(nèi)容:
你好走進(jìn)公交體驗(yàn)活動(dòng),今年什么時(shí)候會(huì)搞這個(gè)節(jié)目活動(dòng)呀, 今年6月10號(hào)我錯(cuò)過機(jī)會(huì)了我沒有去參加。走進(jìn)公交體驗(yàn)活動(dòng)節(jié)目呀,好可惜呀,這個(gè)活動(dòng)是,電車分公司邀請(qǐng)市民代表參觀,或提供一些建議,我?guī)啄隂]有去呀,我號(hào)可惜娿。 那什么時(shí)候還有(走進(jìn)公交體驗(yàn)活動(dòng))節(jié)目呀,那電車分公司什么時(shí)候在搞一次(走進(jìn)公交體驗(yàn)活動(dòng)節(jié)目)謝謝(我其他分公司我不去的)我要去就去電車分公司)呀,謝謝,咨詢這個(gè)問題,謝謝,
回復(fù)時(shí)間:2015-08-04
您好!電車公司的走進(jìn)公交活動(dòng)非余杭公交,建議向電車公司咨詢。
時(shí)間:2015-08-02網(wǎng)名:員工標(biāo)題:電車分公司黨委
內(nèi)容:
ni hao k83路新車7756,車輛車太先進(jìn)啦,電子路牌的尾牌顯示為(注意剎車)、司機(jī)踩剎車,會(huì)顯示“這幾個(gè)子)的。注意啥車呀,,,走道,通道太小呀,左邊還有雙人做的座位呀。。這批新車什么時(shí)候開始跑線路呀,,,,謝謝, 車身顏色不好看。藍(lán)顏色呀,,,
回復(fù)時(shí)間:2015-08-04
您好!83路新車已于8月1日啟用。
時(shí)間:2015-08-01網(wǎng)名:RYAN標(biāo)題:余杭公交的形象臉面工程(新批線路388路朱家角-丁橋)
內(nèi)容:
388路(5:00-20:00) 上行:朱家角--野風(fēng)啟城--興中路口---康信路順風(fēng)路口--康信路星河路口---欣北大廈---萬盛商貿(mào)城----龍安社區(qū)---荷花塘公交咋---北沙路順達(dá)路口----北沙路星河路口---商貿(mào)城---公管所---道古寺---太平村---九九河--星橋鎮(zhèn)---天都城---丁橋 下行同上 這個(gè)線路是余杭區(qū)廣大百姓的呼聲,也是余杭公交的臉面工程。請(qǐng)慎重考慮再答復(fù)、
回復(fù)時(shí)間:2015-08-07
您好!線路的開通需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門調(diào)研審批決定。您的建議已收悉,我司會(huì)向上級(jí)部門反映。
時(shí)間:2015-07-30網(wǎng)名:小陶標(biāo)題:優(yōu)化星橋街道公交提議
內(nèi)容:
您好,領(lǐng)導(dǎo),目前星橋街道入駐人口快速增加的情況,公交出行是一大問題,特別是星橋到杭州方向更是,雖然有371路到杭州大關(guān),但那路線對(duì)以星橋大道為線的東邊居民并不方便,加上371優(yōu)化后繞丁橋一圈,所以整條路線的時(shí)間加長(zhǎng)了20來分鐘,有時(shí)路上擁堵還不知道相差20分鐘。大班車時(shí)間間隔太長(zhǎng)實(shí)在不方便,個(gè)人建議,321、338、338區(qū)間這些路線都是經(jīng)過大關(guān)那邊過來,這三條路線從大關(guān)后幾乎都相同,所以有兩個(gè)建議,建議一:不如把321或338優(yōu)化下把寶幢路經(jīng)過改成走藕花洲大街西段到星橋北路再開回到320國(guó)道,這樣方便了星橋居民去往杭州或到臨平市區(qū)。建議二:由于三條路線的重復(fù),不如提取一條路線走臨丁路到臨平,不要拐到320國(guó)道,一來縮短路上時(shí)間,也方便了臨丁路邊上的一些市民及星橋市民,同時(shí)371大站車可以再作考慮是取消還是保留。
回復(fù)時(shí)間:2015-08-04
公司有計(jì)劃調(diào)整優(yōu)化321路,屆時(shí)線路走向會(huì)經(jīng)過星橋,具體方案未定,反映人可關(guān)注公司網(wǎng)站、微信和微博,確定后會(huì)第一時(shí)間公布。另371路不屬于余杭公交,建議咨詢85191122。
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