6月17日上午，杭州公交集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)黃志耀，辦公室主任石瑋等調(diào)研了余杭公交，公司總經(jīng)理章福民、常務(wù)副總經(jīng)理朱小飛、副總經(jīng)理梁碧鴻、鮑遙遙等參與會(huì)議。章福民總經(jīng)理對(duì)余杭公交近期工作及下一步的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的匯報(bào)，黃董聽(tīng)了以后，對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)管理、安全服務(wù)等方面的工作表示了肯定。
緊接著，黃董事長(zhǎng)提出了公交未來(lái)發(fā)展的幾個(gè)要點(diǎn)：一是以乘客體驗(yàn)為目標(biāo)，提升公交服務(wù)。公交要發(fā)展，開(kāi)新線、優(yōu)化線路固然重要，但是如何經(jīng)營(yíng)好公交線，成為百姓愛(ài)坐的公交線更加重要。滿載率高，乘客愛(ài)乘坐，不僅僅能提高經(jīng)濟(jì)效益，也是社會(huì)效益提升的最佳體現(xiàn)，因此必須把提升乘客體驗(yàn)作為提升公交服務(wù)的目標(biāo)，促進(jìn)公交事業(yè)的不斷發(fā)展；二是以關(guān)愛(ài)員工為基石，增強(qiáng)公司凝聚力。企業(yè)的長(zhǎng)治久安離不開(kāi)具有凝聚力的員工團(tuán)隊(duì)，而要增加企業(yè)對(duì)員工的吸引力就要進(jìn)一步做好關(guān)心關(guān)愛(ài)工作。黃董表示，除了為員工提供合理的具有吸引力的薪酬福利之外，還要研究新時(shí)代員工的特點(diǎn)，為員工提供發(fā)展空間，為員工提供發(fā)展愛(ài)好和特長(zhǎng)的平臺(tái)，滿足員工自我增值和體現(xiàn)自我價(jià)值的需求；三是以技術(shù)型培養(yǎng)為關(guān)鍵，提升公交品質(zhì)。公交企業(yè)中，司機(jī)、修理工等技術(shù)型人才是整個(gè)人才梯隊(duì)中的關(guān)鍵所在，技術(shù)型人才水平的好壞，直接影響到公交車(chē)一線運(yùn)營(yíng)的好壞；同時(shí)從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的外部壞境來(lái)看，技術(shù)型人才的重要性和價(jià)值已日漸凸顯，對(duì)技術(shù)型人才的重視正成為社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，因此公司必須及早重視，合理儲(chǔ)備，大力培養(yǎng)技術(shù)型。四是以智能化為突破口，提升公交企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)信息時(shí)代，每個(gè)具有未來(lái)的企業(yè)，都是擁有自己“+”（核心競(jìng)爭(zhēng)力、增值點(diǎn)）的企業(yè)，而智能化、信息化，就是公交企業(yè)提升未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，而智能化、信息化實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是管理人員管理理念的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)提升現(xiàn)代化管理水平，真正實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)作的智能化，促進(jìn)信息傳遞地及時(shí)、有效、無(wú)縫，切實(shí)現(xiàn)代化管理水平，正是我們管理人員需要解決的問(wèn)題。
調(diào)研的尾聲，黃董事長(zhǎng)還對(duì)公司下半年在線路、智能化管理、提升企業(yè)形象等方面提出了一些建議，為余杭公交的發(fā)展提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，為公司的創(chuàng)新發(fā)展指明了道路。
