9月22日，是第九個(gè)“世界無(wú)車(chē)日”，余杭公交組織開(kāi)展“走進(jìn)公交、了解公交、支持公交”的請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)。30位熱心市民、行風(fēng)監(jiān)督員應(yīng)邀走進(jìn)余杭公交，參觀了修理車(chē)間、“徑山號(hào)”流動(dòng)服務(wù)車(chē)、公共自行車(chē)監(jiān)控中心、應(yīng)急處置和營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮中心、信息發(fā)布中心、調(diào)派中心、智能機(jī)務(wù)管理中心，進(jìn)一步了解余杭公交，零距離地與公交工作人員溝通交流。當(dāng)市民們看到一套又一套現(xiàn)代化的先進(jìn)管理系統(tǒng)，感嘆道：“這應(yīng)該就是‘互聯(lián)網(wǎng)+’在公交上的運(yùn)用吧！”
“互聯(lián)網(wǎng)+”公交
“這套系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)中故障情況、故障預(yù)警、能耗情況、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、車(chē)速、維保規(guī)劃和提醒等車(chē)輛機(jī)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化維修、管理……”余杭公交的工作人員向大家介紹著新開(kāi)發(fā)的智能機(jī)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)。一位市民豎起了大拇指，說(shuō)道：“余杭公交智能化走在了前列，只有在電視電影里才看到的東西，我今天大開(kāi)眼界了。”
“這輛徑山號(hào)能進(jìn)我們小區(qū)嗎？”“我們公交卡可以充值？”“哇，這輛車(chē)上可以看到剛才來(lái)的臨平汽車(chē)南站嗎？”面對(duì)市民們的問(wèn)題，工作人員一邊耐心解答，一邊操作著視頻監(jiān)控、公交充值等功能。
市民們在參觀應(yīng)急處置和營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮中心時(shí)，紛紛拿出手機(jī)拍照，因?yàn)檫@里可以看到余杭全區(qū)所有公交中心場(chǎng)站、運(yùn)營(yíng)公交車(chē)的監(jiān)控，忙著尋找自己熟悉的場(chǎng)站和線(xiàn)路。
在信息發(fā)布中心，市民再次拿出手機(jī)，掃余杭公交官方二維碼，了解實(shí)時(shí)出行信息。
座談會(huì)上吐心聲
參觀結(jié)束后，余杭公交還舉辦了一場(chǎng)座談會(huì)，與熱心市民、行風(fēng)監(jiān)督員、區(qū)運(yùn)管處代表進(jìn)行了面對(duì)面的溝通交流。會(huì)上，大家都真誠(chéng)地吐露心聲，既有善意的批評(píng)、也有積極的建言，更有理解和包容。市民胡老師，是一位退休教師，他說(shuō)：“現(xiàn)在余杭公交智能化發(fā)展已經(jīng)很先進(jìn)了，斑馬線(xiàn)文明禮讓也做得非常好，司機(jī)的服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)，這些都是我的切身感受，希望余杭公交有更好的發(fā)展?！?span id="_baidu_bookmark_end_40" style="display: none; line-height: 0px;">?
陳女士是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，她談道：“公交線(xiàn)路不到的企業(yè)，招工有些困難。希望公交線(xiàn)路和設(shè)施能盡快完善起來(lái)?！?span id="_baidu_bookmark_end_44" style="display: none; line-height: 0px;">?
“我經(jīng)常坐509，覺(jué)得候車(chē)時(shí)間偏長(zhǎng)，公交公司能否把班次加密或者發(fā)車(chē)時(shí)間定時(shí)？考慮過(guò)開(kāi)發(fā)類(lèi)似‘車(chē)來(lái)了’的軟件嗎？公共自行車(chē)能多一些親子座嗎？……”沈先生一下拋出了多個(gè)問(wèn)題。
余杭公交工作人員對(duì)市民提出的寶貴意見(jiàn)和建議表示真誠(chéng)的感謝，公司將逐條認(rèn)真梳理、分類(lèi)，落實(shí)責(zé)任部門(mén)，邊研究邊解決。希望各位市民一如既往地支持余杭公交的發(fā)展，公司也將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“公交要優(yōu)先，公交必須優(yōu)秀”的理念，為余杭市民提供更加便利、舒適、安全的公共交通出行服務(wù)。
