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樹立服務(wù)意識?? 加強(qiáng)常態(tài)管理? 力促班組建設(shè)躍上新臺(tái)階
??? 安全生產(chǎn)是公交永恒的主題，而班組是企業(yè)的細(xì)胞，一個(gè)班組工作的好壞將影響企業(yè)的發(fā)展。因此，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)班組建設(shè)尤為重要，而搞好班組建設(shè)，重在以情感人，以言服人，以行化人，做員工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人。
做員工的貼心人
安全工作不同于其它工作，涉及日常工作的方方面面、各個(gè)角落，它需要基層班組長齊抓共管，把先進(jìn)的安全管理理念貫穿到具體的工作當(dāng)中，把安全意識滲透到每一名員工的心中；需要班組員工群策群力，共同努力，努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍。班組長要用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員，做到“時(shí)時(shí)處處了解人、真心真意尊重人、實(shí)實(shí)在在關(guān)心人”。
近期，當(dāng)炎炎夏季來臨之時(shí)，公司各班組紛紛進(jìn)行夏季送清涼，針對疲勞駕駛、精神不集中、開車時(shí)打盹等安全隱患，積極采取應(yīng)對措施，給每一位駕駛員發(fā)放清涼油等提神物品，涂抹太陽穴提神，以消除駕駛員在行車過程中的困意。車隊(duì)在細(xì)微之處關(guān)懷著每一位駕駛員，提醒駕駛員平時(shí)要注意休息，增強(qiáng)體質(zhì)，開車時(shí)注意駕駛室通風(fēng)，保持空氣新鮮，消除困倦。同時(shí)各個(gè)班組長在重點(diǎn)監(jiān)控路段進(jìn)行巡查監(jiān)控，掌握道路及客流情況，做好現(xiàn)場管理，靈活調(diào)度，為行車安全提供有力保障，為廣大乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
做員工的領(lǐng)路人
班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)員工努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，不斷進(jìn)行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路。在抓員工教育的基礎(chǔ)上，主要是要結(jié)合日常工作中出現(xiàn)的一些不安全現(xiàn)象及員工出現(xiàn)的情緒不穩(wěn)定等實(shí)際情況，有針對性地組織開展班前會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、崗前培訓(xùn)、臺(tái)帳檢查等多種形式，做到寓教于樂。
公司四車隊(duì)圍繞公司提出的以人為本，“優(yōu)秀公交”和諧發(fā)展的總目標(biāo)，本著以員工參與管理的企業(yè)文化為基準(zhǔn)，促進(jìn)車隊(duì)管理工作前移的工作理念，有效地提高了班組建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作，建立并統(tǒng)一完善了班組三大基礎(chǔ)管理臺(tái)帳規(guī)范。對于三大臺(tái)帳管理各班組已經(jīng)做到了所有工作記錄在冊，所有班組信息書面（電子）化、規(guī)范化。臺(tái)賬中包含了班組化建設(shè)每月組員信息表、月班組會(huì)議記錄及月工作計(jì)劃等，通過組員信息表可以清晰了解各班組所屬線路車輛包承組調(diào)動(dòng)，以及新進(jìn)司機(jī)登記情況。對于該項(xiàng)工作，各班組完成情況都較好，切實(shí)做到了將新司機(jī)、調(diào)離班組所屬線路司機(jī)等調(diào)動(dòng)情況的及時(shí)變更。通過各班組月例會(huì)記錄及月工作計(jì)劃臺(tái)賬，可以反映出各班組的管理動(dòng)態(tài)。
做員工的帶頭人
自“規(guī)范化班組”建設(shè)開展以來，各班組資深司機(jī)在班組長的帶領(lǐng)下主動(dòng)做好以老帶新的工作，幫助新司機(jī)盡快熟悉公司的規(guī)章制度，以確保其更快進(jìn)入崗位角色，從思想上重視安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。班組在車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步完善對本組司機(jī)的分類梳理，落實(shí)了重點(diǎn)違章司機(jī)的監(jiān)控和結(jié)對“一幫一”，做好司機(jī)的幫教和轉(zhuǎn)化。如四車隊(duì)紅豐橋班組針對新司機(jī)多、過路口快的問題，采取有效的面對面幫教，并把操作要領(lǐng)張貼在站房里，讓司機(jī)利用停站休息時(shí)間可以學(xué)習(xí)；臨平火車站班組針對部分司機(jī)對違章無所謂，想出了制作一張司機(jī)違章率表貼在站房里，由班組成員共同監(jiān)督違章情況，促使班組成員違章率下降，使班組工作做到事事求精、團(tuán)結(jié)一致，真正做到車隊(duì)基礎(chǔ)管理前移，做好先進(jìn)帶后進(jìn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。
作為每一個(gè)班組長，應(yīng)把集體利益放在第一位，要和班組成員搞好團(tuán)結(jié)。工作中無論遇到什么困難，都要充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，討論后做出決定。例如各班組由于線路、油耗等存在著差異，考核和獎(jiǎng)勵(lì)的分配帶來不少困難，這時(shí)就可以召開班組會(huì)，讓大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，商討?yīng)劷鸬姆峙鋯栴}，制定出相應(yīng)的方法，提交車隊(duì)審核。日常制度在班務(wù)公開欄里張貼，讓每一位員工心里清楚，以公開和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以體現(xiàn)，切實(shí)的做到“有組織、有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有評比”，努力筑牢安全生產(chǎn)第一道防線。
