認(rèn)真總結(jié) 創(chuàng)新管理 規(guī)范班組
務(wù)實(shí)開(kāi)拓 效能亮劍 力創(chuàng)新績(jī)
——余杭公交召開(kāi)上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析暨規(guī)范化班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
??? 為了認(rèn)真地總結(jié)上半年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況，推動(dòng)班組建設(shè)進(jìn)一步深化。8月4日，我司2011年半年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析暨規(guī)范化班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在余杭大廈4樓會(huì)議室隆重召開(kāi)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部及相關(guān)管理人員共計(jì)53人參加了會(huì)議，會(huì)議由黨委書(shū)記楊一青主持。
??? 會(huì)議首先由楊一青書(shū)記宣讀公司黨委〔2011〕20號(hào)文件《關(guān)于2010年度上報(bào)集團(tuán)各類(lèi)先進(jìn)及表彰公司黨員積極分子的決定》。隨后，由各車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及客運(yùn)部經(jīng)理針對(duì)公司2011年2月1日正式開(kāi)展的規(guī)范化班組建設(shè)活動(dòng)展開(kāi)交流匯報(bào)。公司現(xiàn)有50個(gè)公交車(chē)隊(duì)班組及20個(gè)出租車(chē)隊(duì)班組，通過(guò)各車(chē)隊(duì)小結(jié)，可以看出我公司在短短的半年時(shí)間里規(guī)范化班組建設(shè)成效顯著，各車(chē)隊(duì)在公司規(guī)范化班組工作要求的基礎(chǔ)上，各顯其能、各出其招，為實(shí)現(xiàn)“一有利二提高三降低”的工作目標(biāo)而不懈努力。主要的成效體現(xiàn)在：一、安全行車(chē)更有保障。公司在不斷擴(kuò)大發(fā)展的前提下，一般事故間隔里程有所上升，輕微事故間隔里程比去年同期上升26.17％，超速駕駛比去年同期下降71.58％。二、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。與去年同期相比，“三來(lái)件”中表?yè)P(yáng)信件增加212件，輕微有責(zé)批評(píng)信件下降6件，一般有責(zé)批評(píng)信件下降5件，一般批評(píng)信間隔人次增加116.92％。三、為企業(yè)培養(yǎng)后備人才庫(kù)，信息傳達(dá)更暢通。班組建設(shè)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)員工推薦或自薦，民主選拔，車(chē)隊(duì)審核，產(chǎn)生了一批具備管理能力的基層管理隊(duì)伍，為我公司的發(fā)展提供了管理后備人才。并通過(guò)最為基層的管理，暢通公司上下信息渠道，加速信息傳遞速度，提高突發(fā)事件的解決效率。此外，各車(chē)隊(duì)還點(diǎn)出了各自班組建設(shè)中顯現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，為下一步發(fā)展制定計(jì)劃。
??? 會(huì)議的另一項(xiàng)重要議程為計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人分別從七個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。2011年上半年期末我司營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路130條，新辟3條，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路長(zhǎng)度2250.25公里，在冊(cè)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1166輛（其中公交車(chē)986輛，出租車(chē)180輛）。營(yíng)運(yùn)三大指標(biāo)與去年同期相比均增長(zhǎng)十多個(gè)百分點(diǎn)，呈平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)。安全生產(chǎn)情況，由于各車(chē)隊(duì)加強(qiáng)了班組的規(guī)范化建設(shè)，有效降低了違章率、事故率。營(yíng)運(yùn)服務(wù)情況上，客運(yùn)總?cè)舜闻c去年同期相比上升831.35萬(wàn)人次，集團(tuán)公司“三來(lái)件”數(shù)量上升193件，其中表?yè)P(yáng)信件增加212件，輕微有責(zé)批評(píng)信件下降6件，一般有責(zé)批評(píng)信件下降5件，一般批評(píng)信間隔人次增加118.54％，總體服務(wù)情況還是不錯(cuò)的。員工收入持續(xù)上升，機(jī)務(wù)后勤工程保衛(wèi)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，資金流量在預(yù)期之內(nèi)。針對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析情況，副總經(jīng)理梁碧鴻作了總結(jié)如下：三大指標(biāo)增長(zhǎng)良好，服務(wù)人次上漲速度快于公里增長(zhǎng)速度；優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力有所提升；員工收入持續(xù)上升；資金運(yùn)作平穩(wěn)。并提出下一步改進(jìn)：1、客運(yùn)生產(chǎn)務(wù)必抓好優(yōu)化與發(fā)展并舉；2、機(jī)務(wù)管理還需提高，控制油耗、下降故障率；3、加強(qiáng)管理人員管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)水平。
會(huì)上，羅新林總經(jīng)理針對(duì)以上會(huì)議內(nèi)容提出：1、各車(chē)隊(duì)要通過(guò)班組交流會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)班組規(guī)范化建設(shè)的自覺(jué)性；2、上半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，但是務(wù)必冷靜清醒地從指標(biāo)中剔除外部影響因素，要有危機(jī)感。隨后總結(jié)了上半年工作情況。一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。二、經(jīng)營(yíng)規(guī)模保持增長(zhǎng)。三、規(guī)范管理成績(jī)突出。四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定。五、成績(jī)突出，問(wèn)題不少，主要是：1、服務(wù)意識(shí)有待提高，做到一線(xiàn)為乘客服務(wù)、二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)、部室為基層服務(wù)、干部為員工服務(wù)，即做好機(jī)務(wù)、后勤保障到位，科室人員杜絕慵懶辦事作風(fēng)，干部做到換位思考；2、部分管理人員存在責(zé)任心不強(qiáng)、工作積極性不高、工作創(chuàng)新不夠的問(wèn)題，因此管理人員務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)，多思考、多鉆研，將工作做實(shí)、做到位；3、要有危機(jī)意識(shí)，面對(duì)上半年較好的各項(xiàng)指標(biāo)要冷靜，帶著危機(jī)意識(shí)開(kāi)展下一步工作。并對(duì)下半年的工作提出了六個(gè)方面的要求。一、繼續(xù)抓好規(guī)范化班組建設(shè)，迎接八月底集團(tuán)班組交流會(huì)議：1、集中開(kāi)展班組長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)；2、看到班組間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，各車(chē)隊(duì)要努力克服發(fā)展難題；3、班組開(kāi)展要秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)解決員工的問(wèn)題；4、班組建設(shè)務(wù)必由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)掛帥，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。二、做好停?；氐陌徇w準(zhǔn)備工作。搬遷準(zhǔn)備務(wù)必做實(shí)做細(xì)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)細(xì)節(jié)考慮周全，確保搬遷時(shí)期工作不停頓。三、謀劃好客運(yùn)生產(chǎn)的再發(fā)展。面對(duì)地鐵和快速公交等眾多發(fā)展挑戰(zhàn)，公司及各車(chē)隊(duì)努力尋求發(fā)展新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，為余杭公交持續(xù)發(fā)展出謀劃策。四、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)作為公交發(fā)展的重中之重，必須用心管理用心抓，提前消除安全隱患，彌補(bǔ)漏洞，抓好源頭機(jī)制。五、提高管理人員素質(zhì)。利用“效能亮劍”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)這一平臺(tái)，治庸治懶治散，加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心與管理能力，提高中層管理人員解決問(wèn)題的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。六、做好關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，傾聽(tīng)員工心聲，幫助員工解決困難。
??? 最后，黨委書(shū)記楊一青做大會(huì)小結(jié)發(fā)言。一、進(jìn)一步落實(shí)2011年各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容，通過(guò)回顧查漏補(bǔ)缺，毫不松懈地完成各項(xiàng)指標(biāo)。二、繼續(xù)做好規(guī)范化班組建設(shè)，繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)管理，加大監(jiān)察檢查力度。三、抓好精神文明建設(shè)，做好“兩創(chuàng)兩迎”工作，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力及與市民的親和力。四、黨員干部必須做好管理，各黨支部抓好隊(duì)伍建設(shè)，保障企業(yè)管理規(guī)范、長(zhǎng)久穩(wěn)定，樹(shù)立特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍形象，組織發(fā)展塊線(xiàn)結(jié)合，建立好企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
