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未雨綢繆 優(yōu)質(zhì)服務(wù)省級(jí)——余杭公共自行車熱線調(diào)度中心增加受話線路
發(fā)布日期：2014-01-16
隨著2013年公共自行車服務(wù)點(diǎn)的不斷擴(kuò)增及 2014年1月1日實(shí)現(xiàn)余杭區(qū)公共自行車與杭州主城區(qū)通租通還后，廣大市民的咨詢量隨之日益增加，現(xiàn)有的熱線電話數(shù)量已經(jīng)接近飽和狀態(tài)。為避免市民在來(lái)電過(guò)程中產(chǎn)生無(wú)法拔入或等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象的發(fā)生，自行車管理部未雨綢繆，從2013年12月下旬開(kāi)始積極聯(lián)系余杭華數(shù)公司，并與2014年1月上旬增加四條網(wǎng)線，開(kāi)通八條受話線路，以解決熱線調(diào)度中心受話量日益增加的問(wèn)題，更好的為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（公交公司 陳芳）
